COMPRAS/ENCOMENDAS

Se o utilizador deseja comprar produtos ou serviços através deste site, pedimos que forneça informações de cobrança e envio aplicáveis à sua compra, nomeadamente nome para envio, morada de entrega (rua, código postal e localidade) e contacto telefónico, de forma a que nos seja possível efetuar a entrega. Todas as informações que nos forneceu ou ao nosso processador de pagamento devem ser legais, precisas, atualizadas e completas. O utilizador concorda em pagar todos os encargos e impostos aplicáveis aos preços vigentes quando faz o seu pedido/encomenda. A verificação das suas informações de pagamento ou de envio pode ser necessária antes da nossa aceitação do seu pedido. Caso tal seja necessário entraremos em contacto telefónico ou via email para os dados disponibilizados pelo utilizador.

Descrições, imagens, especificações, preços e disponibilidade de quaisquer produtos ou serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito, com ou sem aviso prévio, de limitar a quantidade disponível ou de descontinuar qualquer produto ou serviço. Também nos reservamos o direito de impor condições a qualquer cupão ou código promocional e a recusar qualquer pedido a nosso exclusivo critério.

Reservamo-nos, ainda, o direito de enviar encomendas parciais (sem custo adicional para si), e a quantidade de qualquer pedido parcialmente enviado pode ser cobrada no momento do envio.

O processamento da sua encomenda poderá demorar entre 24h a 72h úteis, dependendo do estado do stock no momento.

Uma vez expedida a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com a passagem da encomenda ao estado “Concluído” (caso não receba os nossos emails, verifique por favor a caixa de Spam do seu email).

A encomenda é normalmente entregue de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados locais ou nacionais, na morada que indicar ao preencher os dados de envio.

AVISO: Infelizmente, não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega. Informamos também que não há obrigatoriedade de contacto com o cliente no momento da entrega. Para tal pedimos que garanta o correto preenchimento do número de telefone, preferencialmente um número de telefone português uma vez que não está previsto o contacto para números internacionais.

Caso seja fornecida uma morada de entrega incorreta ou incompleta tal pode originar a sua devolução à Ervanária Sra da Esperança , originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez a encomenda “Em Processamento”, poderá não ser possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou. Se verificar que a morada ou algum dos dados de entrega se encontra incorreto/incompleto, deverá entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível através do nosso email para geral@ervanariasradaesperanca.pt.

A encomenda será enviada via CTT, em caso de ausência será deixada uma notificação para o destinatário levantar a encomenda na estação dos correios da sua área de residência.

USO PERMITIDO

Ao utilizar o nosso site concorda que:

• o uso deste site está sujeito e regido por estes Termos de Utilização;
• só pode aceder, usar e realizar compras neste site se tiver pelo menos 18 anos de idade;
• irá cumprir e estar vinculado por estes Termos de Utilização conforme eles aparecem neste site cada vez que aceder e usar este site;
• cada uso deste site por si indica e confirma o seu consentimento e concordância em estar vinculado por estes Termos de Utilização;
• estes Termos de Utilização são um acordo juridicamente vinculativo entre o utilizador e a Ervanária Sra da Esperanca.

Concorda em não usar ou tentar usar este site para qualquer finalidade que:

• interfere ou induz uma violação das relações contratuais entre a Ervanária Sra da Esperança e os seus funcionários;
• é de qualquer forma ilegal ou proibida, ou que é prejudicial ou destrutiva para qualquer pessoa ou a sua propriedade;
• transmite quaisquer propagandas, solicitações, esquemas, spam ou outros e-mails não solicitados, comunicações comerciais não solicitadas;
• transmite quaisquer códigos de computador prejudiciais ou incapacitantes ou vírus;
• interfere nos nossos serviços de rede;
• tenta obter acesso não autorizado aos nossos serviços de rede;
• prejudica ou limita a nossa capacidade de operar este site ou a capacidade de qualquer outra pessoa aceder e utilizar este site;
• usa quaisquer métodos, meios ou dispositivos para clicar neste site ou causar uma visita a este site para fins de manipulação dos resultados de qualquer mecanismo de procura na Internet ou para qualquer outro propósito além de realizar negócios relacionados com a Ervanária Sra da Esperança;
• representar ilegalmente ou de outra forma deturpar a sua afiliação com qualquer outra pessoa ou entidade;
• prejudica menores seja de que forma for, incluindo, entre outros, o carregamento de conteúdo que viole leis de pornografia infantil, leis de exploração sexual infantil e leis que proíbam a representação de menores envolvidos em conduta sexual;
• carrega pornografia, conteúdo violento, obsceno, sexualmente explícito, discriminatório, odioso, ameaçador, abusivo, difamatório, ofensivo, assediante ou conteúdo ou imagens de outra forma censurável;
• prejudica, ameaça, abusa ou intimida outra pessoa de qualquer forma ou envolve imagens ou conteúdos que retratam, promovem, encorajam, indicam, defendem ou tendem a incitar a comissão de um crime ou outras atividades ilegais;
• diminui ou deprecia o nome e a reputação da Ervanária Sra da Esperança ou de qualquer dos seus afiliados e/ou parceiros;
• carrega qualquer conteúdo ou imagem que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros ou infrinja o direito de privacidade de terceiros;
• carrega ilegalmente qualquer informação confidencial, proprietária ou de segredo comercial.
• 
  

USO E ACESSO A ESTE SITE

A Ervanária Sra da Esperança reserva-se sempre no direito, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, de negar o seu acesso e uso deste site. O utilizador concorda que não pode usar ou tentar usar qualquer parte deste site para representar que possui qualquer afiliação (expressa ou implícita) ou relacionamento com a Ervanária Sra da Esperanca sem a permissão expressa por escrito da mesma. Não pode usar este site para enviar e-mails não solicitados a este site ou a qualquer pessoa cujo endereço de e-mail esteja incluído no nome de domínio deste site.

O utilizador concorda e reconhece que tem a exclusiva responsabilidade pelo seu uso deste site e para fornecer ou obter, e para manter, todo o hardware, software, energia elétrica, telecomunicações, serviços de Internet e outros produtos ou serviços necessários ou desejável para o utilizador aceder e usar este site.

DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

1. Direitos Autorais: Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, vídeos, gráficos, logótipos e outros materiais, é propriedade intelectual da Ervanária Sra. da Esperança ou de terceiros com permissão para utilização. Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados.
2. Licença de Utilização: Os visitantes deste site têm permissão para visualizar, copiar e imprimir partes do conteúdo apenas para uso pessoal e não comercial. Esta licença é revogável a qualquer momento pela Ervanária Sra. da Esperança.
3. Restrições de Utilização: É estritamente proibido modificar, distribuir, transmitir, reproduzir, republicar ou criar obras derivadas do conteúdo deste site sem autorização prévia por escrito da Ervanária Sra. da Esperança.
4. Marcas Registadas: Todas as marcas registadas, nomes comerciais, logótipos e designs associados aos produtos ou serviços vendidos neste site são propriedade da Ervanária Sra. da Esperança ou de terceiros. A utilização não autorizada dessas marcas é estritamente proibida.
5. Notificação de Violação de Direitos Autorais: Se acredita que algum conteúdo deste site viola os seus direitos autorais ou de propriedade intelectual, entre em contacto connosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
6. Responsabilidade do Utilizador: Os utilizadores deste site são responsáveis por qualquer conteúdo que enviem para o site, garantindo que não violam os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
7. Links para Outros Sites: Este site pode conter links para sites de terceiros. A Ervanária Sra. da Esperança não é responsável pelo conteúdo desses sites ou pelos seus Termos & Condições de Propriedade Intelectual. Os utilizadores devem rever os Termos & Condições desses sites antes de utilizá-los.

Ao utilizar este site, concorda em respeitar os direitos de propriedade intelectual estabelecidos nestes Termos & Condições. Qualquer utilização não autorizada do conteúdo deste site pode violar leis de direitos autorais, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

PUBLICIDADE E TERCEIROS

Não nos consideramos responsável pelos conteúdos dos links para outros sites: para sua conveniência, este site pode fornecer links para outros sites na World Wide Web. Salvo indicação expressa em contrário neste site, a Ervanária Sra da Esperança não endossa, aprova, patrocina ou controla, e não somos responsáveis por qualquer conteúdo, serviços, cálculos, informações, produtos ou materiais disponíveis em ou através de qualquer Web site aos quais este site pode fornecer um link. Ao usar este site, reconhece e concorda que a Ervanária Sra da Esperança não será responsável por si ou por qualquer outra pessoa por quaisquer danos ou reclamações que possam resultar da utilização desses conteúdos, serviços, cálculos, informações, produtos ou materiais.

Sem propaganda/Sem links. A Ervanária Sra da Esperança não permite a publicidade de terceiros neste site, exceto com a permissão por escrito da Ervanária Sra da Esperança.

REVISÕES

O utilizador concorda e reconhece que podemos rever ou alterar estes Termos de Utilização a qualquer momento, sem aviso prévio, e concorda que estará vinculado pelas disposições destes Termos de Utilização conforme aparecem neste site na altura em que o utilizador aceda a este site. Como estes Termos de Utilização podem mudar, encorajamo-lo a revê-los com frequência. Além disso, o utilizador concorda e reconhece que todos os outros conteúdos, serviços, produtos e materiais disponíveis ou disponíveis através deste site estão sujeitos a atualização e revisão sem aviso prévio. Ervanária Sra da Esperanca cumprirá os preços atuais no momento do seu pedido. No entanto, a Ervanária Sra da Esperança reserva-se o direito exclusivo de alterar os preços, a qualquer momento, sem aviso prévio. O utilizador também reconhece e concorda que os Termos de Utilização não podem ser alterados, exceto com a autorização expressa por escrito de um dos responsáveis pela Ervanária Sra da Esperança.

COMUNICAÇÕES COM A EMPRESA

Instruções sensíveis ao tempo: quando nos contacta através deste site, chat ou via e-mail, não use o site, chat ou e-mail para comunicar as instruções sensíveis ao tempo. Essas instruções podem não ser recebidas ou de outra forma honradas. Todas as transações realizadas neste site, chat ou via e-mail, devem ser confirmadas por escrito por nós para serem aceites e vinculativas para nós.

Gravação e monitorização de comunicações: as suas comunicações connosco através do site, e-mail, chat e telefone podem ser registadas ou monitorizadas e, usando estes métodos de comunicação, o utilizador concorda com a gravação ou monitorização dos mesmos.